Formas de pago:
a) Transferencia bancaria:
Le llagará a su correo una orden de compra con el total del monto a transferir y los datos bancarios. Una vez cancelado debe enviar el comprobante de pago al mail ventas@ovillosypuntos.cl, adjuntando los siguientes datos para el despacho de su producto: Nombre, Rut, dirección y celular. Posteriormente se le hará llegar la boleta electrónica vial mail.
Datos transferencia:
Titular: Marcela Rojas González
RUT: 11.619.342-6
Cta. Corriente Banco Santander
N° de cuenta: 8553994-9
b) Si es pago con tarjetas:
Se generará una Orden de Compra una vez realizado su pago. Posteriormente, se le enviará un correo de confirmación de la compra.
Recuerde que según la normativa tributaria su comprobante de pago corresponde a la boleta de compra.
Entregas:
Entregas en las ciudades de serena y Coquimbo
Cambios y devoluciones:
- Si quiere anular una compra debe contactarnos al mail ventas@ovillosypuntos.cl o al número 983795598, antes que se haga el despacho. En ese caso haremos devolución del dinero.
- Cambio de mercadería sólo en nuestra tienda física ubicada en San Joaquín 1520 Barrio Universitario La Serena.
Sino debe hacernos llegar el producto en perfecto estado y con empaque original. Una vez recibido el producto y hayamos aprobado el cambio nos comunicaremos con usted para ver opciones.
No haremos cambio de madejas que vengas ovilladas o con muestra de haber sido tejidas.
Los costos corren por cuenta del cliente. - Devoluciones
Tiene 7 días después de recibido el producto para hacer la devolución sino quedó conforme.
El producto debe venir en su empaque original.
Las madejas no deben venir ovilladas ni con muestra de haber sido usada.
No se hace devolución del costo del envío.
La devolución del dinero sólo de la compra, no del envío , se hará a través de una transferencia a la cuenta indicada por el cliente.
Nos reservamos el derecho de hacer o no la devolución del dinero dependiendo del estado en que se encuentren el o los productos.
También puede hacer la devolución en nuestra tienda ubicada en San Joaquín 1520, Barrio Universitario La Serena.
